Ремонт двигателя и коробки передач: замена двигателя
Все услуги
Автомойка
Вид работ
Рулевой механизм
Тип
Тип техники
Тюнинг
Услуги
Шиномонтаж
Дополнительное оборудование и электрика
Ремонт двигателя и коробки передач
Ремонт ходовой части
Техническое обслуживание
Наши сотрудники и правда всегда стараются все рассказать о предстоящем ремонте. Потому что это гарантия того, что он точно поймет, за что мы взяли деньги…При оформлении заказ-наряда, спрашиваем откуда о нас узнали. Когда клиент говорит, по рекомендации, мы пытаем его, кто рекомендовал и пытаемся всучить талон на 300 рублей, чтобы его передали рекомендовавшему. С трудом, но получается.
Так что узнайте от родственника, куда талон пристроил.;-)
Успеха на до
Все замечания и критика клиентов помогают мне исправлять ошибки в работе с клиентами.
Жалко, что не решили проблему на месте.
К сожалению, и у нас есть «человеческий фактор».
То, что клиенты могут находится возле машины, наш плюс и наш минус.
Минус, потому что есть клиенты, кто вмешивается в процесс, не дожидаясь результата.
С бригадой электриков провёл разбор негативной ситуации.
Приношу извинения за доставленный негатив нашими сотрудниками.
С уважением, О